מדיניות פרטיות (טיוטה — נוסח לא סופי)

איזה מידע נאסף

במסגרת תהליך הליווי המערכת אוספת ושומרת: פרטי פרופיל בסיסיים (שם מלא, אימייל, ומספר טלפון אם הוזן), רשומות משקל בקילוגרמים, תיעודי ארוחות כולל תיאור טקסטואלי ותמונות ארוחה (כשמצורפות), תמונות התקדמות, תשובות לשאלון צ׳ק אין שבועי קבוע, הערות ותגובות של המאמן המשויך (חלקן גלויות וחלקן מסומנות כפרטיות למאמן בלבד), התראות פנימיות הקשורות לתהליך, רשומות הסכמה למדיניות ולעיבוד מידע (כולל מועד אישור וגרסת המסמך שאושרה), ובקשות מידע שהוגשו (ייצוא, תיקון או מחיקה) וסטטוס הטיפול בהן.

המערכת אינה אוספת נתוני בריאות רפואיים או אבחוניים, ואינה אוספת כיום פרטי תשלום — אין תהליך תשלום מקוון פעיל בשלב זה.

מי רואה את המידע

הגישה למידע מוגבלת ללקוח עצמו ולמאמן המשויך אליו בלבד, ונאכפת ברמת מסד הנתונים (הרשאות ברמת שורה, לא רק בממשק) — כך שגם ניסיון לעקוף את הממשק אינו מאפשר גישה למידע שאינו שייך למשתמש. לקוח אחד אינו יכול לראות מידע של לקוח אחר. הערות שהמאמן מסמן כפרטיות אינן מוצגות ללקוח. פעולות רגישות במידע מתועדות ביומן פעילות פנימי לצורכי אבטחה ובקרה.

היכן ואיך המידע נשמר

תמונות וקבצים נשמרים באחסון מאובטח בשרתי ענן פרטיים, ללא קישור פומבי גלוי — כל בקשה לצפייה בתמונה עוברת בדיקת הרשאה. מידע טקסטואלי נשמר במסד נתונים מאובטח עם הרשאות גישה המוגדרות לפי תפקיד המשתמש (לקוח או מאמן).

שמירת מידע ומחיקתו

כל עוד קשר הליווי בין הלקוח למאמן פעיל, המידע ממשיך להישמר לצורך התהליך. לאחר סיום הליווי, בכוונת המערכת לשמור את המידע לתקופה נוספת של עד 90 יום, שבמהלכה ניתן עדיין לצפות בהיסטוריה במצב תצוגה בלבד (ללא אפשרות להזין נתונים חדשים) ולהגיש בקשות מידע. בתום התקופה המידע מיועד למחיקה בתהליך שרת מבוקר ומתועד.

חשוב: משך תקופת השמירה של 90 יום, וכלל מדיניות השמירה המתוארת כאן, משקפים את כוונת התכנון הנוכחית של המוצר בלבד. הם כפופים לאישור משפטי סופי ואינם מהווים התחייבות משפטית עד להשלמת אותה בדיקה.

לקוח יכול לבקש בכל עת עיון, תיקון או מחיקה של המידע שנשמר עליו דרך מסך "בקשת מידע" בתוך המערכת. סוגי הבקשות הנתמכים כיום הם ייצוא מידע, תיקון רשומה, ומחיקת מידע, וכל בקשה מתועדת ומטופלת בהתאם לתהליך פנימי מוגדר.

יצירת קשר

[להשלמה: אימייל/טלפון ליצירת קשר בנושאי פרטיות]